Vertrag Festnetz und Internet

Festnetz- und Internetvertrag

und Sie müssen nur einen Vertrag kündigen. Entsprechend gelten die folgenden Ausführungen für Festnetzanschlüsse, Mobilfunkverträge, DSL-Internetanschlüsse und Voice over IP-Verbindungen. DSL-Festnetztelefonie und Highspeed-Internet ohne weitere Verträge mit anderen Anbietern. Auch ohne Vertrag möglich. Wenn Sie einen Festnetz-/DSL-Vertrag online im Internet abschließen, haben Sie ein zweiwöchiges Widerrufsrecht.

Internet und Festnetz enden: Achtung bei den Fristen!

Sie möchten Ihren Internetzugang und Ihren Festnetzanschluss abmelden? Der Telekommunikationsgigant aus dem Hause 02 hat neben Mobilfunkverträgen auch Internet- und Festnetztarife im Angebot. Ganz gleich, welchen Preis Sie gewählt haben, mit diesen Tips ist Ihre Terminierung fix. Die Kündigungsfrist entnehmen Sie am besten Ihrem Vertrag oder dem vorhergehenden Bestaetigungsschreiben.

Wenn Sie drei Monatsfristen einhalten, sind Sie auf der sichersten Stelle. Hinweis: Wenn Sie die für Sie gültige Frist versäumen, wird ein Vertrag mit einer Mindestvertragslaufzeit um weitere 12 Monate verlängern und kann dann erst am Ende dieser Frist wieder gekündigt werden. Sie haben sich auch für einen zusätzlichen Service für Ihren Internet- und Festnetzvertrag entschlossen?

Sie können dann mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Ende des festgelegten Mindestzeitraums auflösen. Gemäß den Geschäftsbedingungen des Anbieters muss Ihre Beendigung in schriftlicher Form erfolgen. Bei O2 müssen Sie also per Telefax oder per Mail abmelden. Die Firma weigert sich, den Vertrag per E-Mail zu beenden. Es wird empfohlen, die Kündigungserklärung per Telefax mit Sendebericht oder per Einschreibebrief zu senden, da Sie nur in diesem Falle den erforderlichen Beleg über den rechtzeitigen Erhalt Ihrer Kündigungserklärung erhalten.

Auf diese Weise sollte nichts schief gehen, wenn du aufhörst. Ihr Onlinevertrag mit der Firma ist noch nicht 14 Tage gelaufen? Danach besteht für Sie das rechtliche Rücktrittsrecht. Sie können Ihren Vertrag mit uns bis 14 Tage nach Vertragsschluss ohne Angaben von GrÃ?nden per Telefax, Post oder E-Mail aufheben.

Lesen Sie dann in unserem Beitrag Sperrung Telefon-Vertrag & Internet: Auch bei Umzügen besteht seit Mitte 2012 das besondere Kündigungsrecht für Internet-Verträge. Lesen Sie mehr dazu in unserem Beitrag Internet: Wenn dies der Fall ist, haben Sie das Recht, Ihren Vertrag innerhalb von drei Monaten zu beenden. Falls Ihnen allerdings die Bedingungen an Ihrem neuen Wohnsitz gewährt werden, können Sie mit Ihrem Internet- und Festnetzvertrag von Orange Internet oder Ihrem neuen Mieter wechseln oder diesen Vertrag mit Ihrem neuen Mieter ersetzen.

Sie haben auf der O2-Website im Abschnitt "Mein O2" die Option, Ihren Internet- und Festnetzvertrag zu kündigen. Wenn Sie sich innerhalb dieser Zeit nicht erneut an die Kundenhotline von 02 wenden, um Ihre Stornierung zu bestÃ?tigen, wird Ihr Vertrag wie Ã?blich nach Verstreichen der 10 Tage fortgesetzt, so dass die Stornierung nicht akzeptiert wird.

Wenn Sie versuchen, Ihre Stornierung innerhalb von 10 Tagen mit O2 per Telefon zu bestaetigen, muessen Sie mit einer Wartezeit von mind. 45 min. gerechnet haben. Diese Praxis ist unserer Meinung nach sehr kontrovers, daher empfehlen wir Ihnen auf jeden Fall, bei O2 eine schriftliche Stornierung vorzunehmen und eine Stornierung zu unterlassen. Lesen Sie in unserem Beitrag überbesteuert, überladen, nicht verfügbar - der Kundendienst von O2, worüber sich unsere Kundinnen und Kunden beschweren und warum jetzt auch die BNetzA Klage gegen O2 erheben will.

Ein dreimonatiger Kündigungszeitraum ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, dieser ist in den FAQ bereits wieder beschränkt. Das Beste, was Sie in diesem Falle tun können, ist, sich Ihre eigenen Vertragsdokumente anzusehen. Führt dies nicht zum gewünschten Ergebnis, sind Sie immer auf der sicheren Seite, wenn Sie eine Frist von drei Monaten zum Ende der Laufzeit einhalten.

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